A HOL Shopping acompanha constantemente o perfil das compras que ocorrem no site e abastece antecipadamente seus estoques seguindo estas informações. Com esta política, normalmente 80% dos itens comprados estão disponíveis e podem ser remetidos imediatamente.

Produtos não disponíveis em nosso estoque têm a garantia de entrega de nossos fornecedores dentro de um determinado prazo, o que ocasiona, geralmente, em um prazo de entrega maior.

Para que sua expectativa quanto ao recebimento dos itens seja correspondida, nosso site também traz informações quanto à Disponibilidade e o Prazo de Postagem de cada produto. Veja como interpretá-las:

Disponibilidade

• Pronta Entrega: O produto está disponível em nosso estoque central. A postagem é realizada entre 1 e 4 dias úteis.*
• Sob Encomenda: O produto não está disponível em nosso estoque central e está sujeito a indisponibilidade no estoque do fornecedor. A postagem normalmente ocorre entre 10 a 15 dias úteis.*
• Produto importado: O produto não está disponível em nosso estoque central e será importado junto ao fornecedor no exterior. A previsão de postagem é variável.
• Esgotado: O produto não está disponível no estoque dos respectivos distribuidores/editores e não temos possibilidade de repor nosso estoque. Nestes casos o botão de compra não está disponível.

Prazo de Postagem

• Imediata: Significa que o produto já está disponível no estoque da HOL Shopping.
  Desta maneira, a entrega depende exclusivamente do prazo de entrega da sua região (cidade/estado/país) + forma de pagamento.

• "X" dias úteis: Neste caso, o produto estará disponível em "X" dias úteis. O prazo de entrega é calculado da seguinte forma: prazo de disponibilidade + prazo da sua região (cidade/estado/país) + forma de pagamento.

• Pré-Venda: Comprar em Pré-Venda significa garantir o produto com antecedência. A entrega só será realizada a partir da data do seu lançamento, especificado na ficha do produto.

ATENÇÃO: como em qualquer loja virtual, na HOL Shopping você também estará sempre acessando nossa loja simultaneamente com centenas de outros clientes, que podem estar comprando o mesmo produto que você selecionou. Bastam algumas frações de segundo para que um produto tenha seu estoque zerado. Queremos também lembrar que os créditos referentes a boletos bancários só são confirmados no segundo dia útil após o efetivo pagamento.

Para assegurar a entrega rápida após conclusão do processo de embalagem, a HOL Shopping utiliza os serviços dos Correios (Sedex, Encomenda Normal e remessas internacionais).

Prazo de Livro Importado

A HOL Shopping disponibiliza livros importados para você. Os livros importados encontram-se na categoria Livros Importados e possuem um prazo de entrega maior. Isso ocorre porque, após a finalização de seu pedido, iniciamos o processo de importação dos itens. Este prazo poderá ser visualizado na página de detalhe do produto, em Disponibilidade.

Prazo de Entrega do seu pedido

Após a finalização do pedido, você receberá em seu e-mail cadastrado a confirmação do pedido, que também informa o prazo de entrega.

Para acompanhar a entrega de seu pedido, clique em Minha Conta » Meus pedidos e selecione o pedido desejado para exibir seu prazo de entrega.